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售后服务

  1.设备保修期为1年。质保期内,凡因本公司原因,导致配件损坏,免费到贵公司维护,并免费更换配件;(易损件除外)

  2.卖方对设备终身维护,在质保期外收取人工费用。非卖方原因导致配件损坏,需要更换配件时,对需要更换配件收取材料费。

  3.接到故障申诉后,卖方4小时内采取电话、传真、邮件的形式作出响应。广东省范围内36小时内前往维护,广东省外地区72小时内前往维护。需要更换配件的,具体时间买卖双方另行协商。

  4.免费为使用方培训操作人员;

  5.提供相应技术资料,所述技术资料括机器操作说明书.

  6.下列情形不列入保修范围:

  a.双方界定的机器易损件

  b.由于地震、火灾、雷击等自然灾害及不正当操作导致的机器损坏.


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